CO ZROBIĆ JAK NIE OTRZYMAŁO SIĘ BILETÓW

Jeżeli nie otrzymaliście biletów – sprawdźcie foldery spam/junk/oferty/trash itd. Brak otrzymanych biletów w 99% przypadków wynika z systemów antyspamowych waszych skrzynek pocztowych na co nie mamy wpływu i za co nie odpowiadamy. Szczególnie mocny system ma poczta gmail.com – prosimy zatem o sprawdzenie folderów spam/junk/oferty. W pozostałych przypadkach wynika to z braku finalizacji płatności lub przypadkowego skasowania maila z biletami za co również nie odpowiadamy.

Jeżeli posiadasz numer rezerwacji, można ponownie pobrać bilety pod adresem: https://biletyna.pl/order/auth – podaj numer rezerwacji (same cyfry, bez „TNA/”) oraz adres mailowy podany w zamówieniu (adres mailowy musi zostać wpisany małymi literami).

W przypadku zakupu biletów na kilka filmów w jednym zamówieniu – przyjdzie jeden mail z jednym plikiem PDF gdzie znajdują się bilety na wszystkie seanse.

Organizator pokazów nie wysyła ponownie biletów mailem – prosimy o sprawdzanie wszystkich folderów waszej skrzynki pocztowej – bilety są generowane przez system Biletyna.pl w ciągu kilku sekund od finalizacji transakcji płatniczej, zatem prosimy o szukanie maila z biletami we wszystkich folderach poczty chwilę po zakończeniu transakcji.